CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

Công ty TNHH Mỹ phẩm sinh học Thiên Hà giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

Một số khu vực đặc biệt (như hải đảo, vùng sâu vùng xa) có thể phát sinh phụ phí hoặc thời gian giao hàng kéo dài hơn bình thường.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

- Khu vực nội thành TP.HCM: từ 1 – 2 ngày làm việc

- Các tỉnh thành khác: từ 2 – 5 ngày làm việc

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, tình hình dịch bệnh hoặc các yếu tố khách quan khác

3. PHÍ GIAO HÀNG

Phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị giao hàng và sẽ được thông báo phí vận chuyển đến khách hàng khi nhân viên gọi xác nhận đơn hàng.

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

Trong quá trình vận chuyển, nếu sản phẩm bị hư hại, móp méo, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 098.344.6556 trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ xử lý đổi/trả.

Công ty không chịu trách nhiệm với các sản phẩm bị lỗi, hư hại do khách hàng tự làm rơi, va đập, sử dụng sai cách sau khi nhận.

Lưu ý khi đồng kiểm:

- Quý khách nên quay video quá trình mở hàng

- Kiểm tra kỹ: số lượng sản phẩm, tem nhãn, seal niêm phong, tình trạng sản phẩm có bị bể vỡ/móp méo

- Không dùng thử sản phẩm trong quá trình kiểm hàng

- Có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đúng, có dấu hiệu hư hỏng